Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky

Úvod
Cestovní agentura MAXIM Zlín (dále CA)je autorizovaným prodejcem zájezdů, pořádaných cestovními kancelářemi - touroperátory (dále jen CK). Prodej zájezdů provádí CA na základě uzavřených obchodních smluv s CK. Smluvní CK jsou řádně pojištěny podle právních předpisů upravujících cestovní ruch.

Objednávka
Zájemce o nabízený zájezd odešle mailem objednávku ve formě vyplněného formuláře na vybraný zájezd. CA si vyhrazuje právo na úpravu případných nepřesností v objednávce, které mohou vzniknout při přepisu zájezdu do databáze serveru, a rovněž právo na odmítnutí objednávky, která je neúplná, rozporuplná, bez uvedení správného kontakního telefonního čísla a to aniž by odmítnutí sdělila zájemci.Objednávka není závazná .

Vyřizování objednávek
Po obdržení objednávky provede CA rezervaci zájezdu u pořádající CK. V případě neúspěšné rezervace kontaktuje CA neprodlenně zákazníka a navrhne mu alternativní možnosti jako např. jiný termín nebo jiný zájezd apod. Při úspěšné rezervaci zašle CA zákazníkovi cestovní smlouvu vč. pokynů pro platbu zájezdu. Zákazník je povinen jím podepsanou cestovní smlouvu poslat CA v co nejkratší době zpět. Termíny pro platbu - tj.zálohu a doplatky ev. jednorázovou platbu jsou pro zákazníka závazné a CA nenese zodpovědnost za důsledky ( jako např. storno rezervace či zájezdu ze strany CK) v případě zpoždění plateb zaviněných zákazaníkem. Cestovní smlouva je závazná okamžikem podpisu.

Platební podmínky
Zákazník zaplatí za běžné zájezdy, objednané více než jeden měsíc před termínem zájezdu zpravidla 50 % z plné ceny zájezdu.Kalendářní měsíc resp. 30 dnů před termínem zájezdu doplatí zbytek plné ceny zájezdu.
Zájezdy typu "na poslední chvíli" a zájezdy, objednané ve lhůtě menší než kalendářní měsíc před termínem zájezdu hradí zákazník v plné ceně, jednorázově a to na účet CA event.je-li tak dohodnuto, přímo na účet pořádající CK a to v pobočce příslušné banky, bankovním převodem příp. poštovní poukázkou..

Pokyny k zájezdu
Potřebné dokumenty - vouchery, letenky apod. obdrží zákazník od CA nebo pořádající CK. Tyto dokumenty obdrží zákazník cca týden před odjezdem, letenky ale může obdržet až na letišti od zástupců pořádající CK.

Storno podmínky
Bez storno poplatků - do okamžiku podpisu cestovní smlouvy.
Pozdější storno ze strany zákazníka podléhá storno podmínkám pořádající CK.

Další informace o cestách do zahraničí
 
Desatero na cesty

1) Před odjezdem se informujte
Před odjezdem se pokuste získat co nejvíce informací o podmínkách cestování do konkrétní země, tamních zvláštnostech, rizicích a zemi jako takové celkově. Nejpřesnější a nejaktuálnější informace Vám poskytne zastupitelský úřad daného státu.

2) Buďte ve spojení s kontaktní osobou
O itineráři své cesty doporučujeme informovat osobu Vám blízkou, žijící nejlépe v ČR. Dohodněte s ní termíny, ve kterých budete o sobě podávat zprávy a možnost okamžitého kontaktu v případě nouze. Informace o této osobě můžete zapsat i do svého cestovního pasu.
V případě cesty s vyšší mírou rizik (exotické země, individuální turistika apod.) doporučujeme rovněž informovat o programu své cesty příslušný český zastupitelský úřad.

3) Cestujte ve skupině a přes den
V rizikových oblastech se pokuste cestovat vždy ve skupině, která by měla čítat alespoň 3 osoby. Pokud to okolnosti dovolují, nerozdělujte se. Není-li to nutné, necestujte v noci a zásadně respektujte místní předpisy a zvyklosti.

4) Chraňte své doklady a cenné předměty
Zvýšenou pozornost věnujte ochraně cestovních dokladů a cenných předmětů. V případě ztráty, odcizení nebo znehodnocení cestovního pasu je nutno se dostavit na český zastupitelský úřad za účelem vystavení náhradního cestovního dokladu.

5) Před odjezdem se pojistěte
Zcela nezbytné je sjednání pojištění úhrady léčebných výloh pro pobyt v zahraničí. Bez pojištění nedoporučujeme vůbec vycestovat. S obsahem pojistné smlouvy se důkladně seznamte. Současně se informujte, se kterými státy má ČR sjednáno poskytování bezplatné zdravotní péče. Tyto informace Vám sdělí Ministerstvo zdravotnictví ČR, 128 01 Praha 2, Palackého nám. 4, tel. 02/2497 1111, internet: www.mzcr.cz .

6) Dodržujte místní zákony a předpisy
Ke vstupu na území cizího státu není právní nárok. Je dobré vědět, že příslušné imigrační úřady mohou odepřít vstup i v případě, že cestující je vybaven příslušným druhem víza. Vstupem na území cizího státu podléháte jeho jurisdikci a v případě porušení místního právního řádu Vám může být uložena sankce dle místních předpisů, která může být značně odlišná od postihu v České republice.

7) V nouzi se obraťte na zastupitelský úřad ČR
V případě nouze se můžete se žádostí o pomoc obrátit na příslušný zastupitelský úřad ČR. Seznam úřadů je obsažen na internetové stránce MZV. Spojení na zastupitelské úřady v zemích, do nichž hodláte cestovat, si doporučujeme obstarat ještě před vycestováním z ČR a považujeme za účelné je vždy mít při sobě.

8) Zkontrolujte si doklady k řízení
K řízení motorového vozidla v zahraničí je obecně třeba český, případně mezinárodní řidičský průkaz, osvědčení o technickém průkazu vozidla, zelená karta a u zapůjčeného vozidla notářsky ověřený dopis o zapůjčení vozidla opatřený překladem. Doporučuje se rovněž sjednání havarijního pojištění vozidla.

9) Dodržujte celní předpisy
Respektujte předpisy upravující dovoz či vývoz některých předmětů (např. kamenů, mincí, zbraní, starožitností, léčiv a předmětů vyšší hodnoty obecně). Porušení místních předpisů bývají přísně sankcionována, výjimkou není ani velmi vysoká pokuta či trest odnětí svobody. Při nákupech vyžadujte a uschovávejte pokladní stvrzenky pro případ kontroly.

10) Dodržujte podmínky přepravy zvířat
Pro cestování s domácími zvířaty se obvykle vyžaduje mezinárodní očkovací průkaz či platné veterinární potvrzení. V některých zemích jsou podmínky dovozu a vývozu zvířat a rostlin podrobně stanoveny a je nezbytné je striktně dodržovat.